Desempolvando el polvo acumulado en el Situation Room, y continúo con lo siguiente:
Buena Idea: El Gobierno Mexicano elimina una paraestatal que solo reporta pérdidas y tiene un sindicato MUY cuestionable
Mala idea: Postergar la decisión por más de 10 años…..
Que pena me dió ver al líder sindical viviendo en el pasado, ciego a que estamos en 2009 y que el mundo, en términos económicos, no es el mismo. Para nadie.
Justo cuando pensé que ya pasaría el asombro de la muerte de éste ícono, ocurre el funeral. Desde el punto de vista “mercadológico”, encontré un excelente artículo que casi uso en su totalidad. Y como el plagiarismo no es algo que nos guste promover, les paso la liga del artículo de Mr. Quelch –> AQUI .
Los mercadólogos norteamericanos definen “Personal Brand” como las características que nos hace únicos en el mundo profesional. Esas características pueden ser muy atractivas a un posible empleador.
Mr. Quelch nos dice en su artículo que Mr. Jackson era tan único que realmente no puede ser considerado, en forma real, un “modelo a seguir” (role model). Pero aún así, MJ® fué sin duda, una marca ícono y hay algunas lecciones que aprenderle. Aclaro que los juicios morales/legales/éticos quedan fuera del enfoque de este post.
Hay 10 factores que hicieron que MJ® alcanzara el estatus de ícono. Y como sabemos, lo íconos en realidad no mueren.
1.- Inicia Temprano. Empezó a los 4 años. A los 10 era el cantante líder de los “Jackson Five”, con la marca Motown. Reconocimiento nacional surgió cuando fué al show de Ed Sullivan. El mismo donde alguna vez Los Beatles y Elvis se presentaron.
2.-Dejar ir. La carrera de solista de Jackson como solista inició en 1972 a la edad de 13 años. Así como en el caso de “Diana Ross and the Supremes”, llegó a un punto en el que el grupo restringía el desarrollo del talento de MJ®
3.- Sobresalir. MJ® era un artista multi-dimensional. Su habilidad para bailar era exhibida en un formato que se estaba popularizando mucho : el video musical.
MTV y MJ® se catapultaron en la premier del video “Thriller” en 1982, del lejendario álbum del mismo nombre que en aquel entonces vendió mas de 100 millones de copias. ( mas las que se vendieron/bajaron de internet con/sin paga desde el 25 de Junio/09).
4.-Consigue apoyo. Tuvo una fructífera relación profesional con el productor y compositor Quincy Jones. Frecuentemente reconocía la inspieración que recibió de James Brown, Diana Ross y otros artistas.
5.-Hazte visible. Todas las marcas memorables tienen sus toques visuales únicos. Jackson lo entendió perfectamente como imágen de la marca y como formarla en sus fans. El imitadísimo “Moonwalk”, el guante, el uniforme, Neverland.
6.-Proyección Global. La música y los videos pronto cruzaron fronteras, así como raza, edad y género. En “We Are the World”, escrito por Jackson y Lionel Richie en 1985 acabaron por fijar esta tendencia. Casi la mitad de los 750 millones de discos que vendió fué en tierras extranjeras.
7.-Corónate tu mismo. Elvis ya era “The King”, así que Jackson se hizo llamar “The King of Pop”. (nota del bloguero: hay versiones que el título se lo dió Liz Taylor ó Diana Ross). Los 13 grammies y sus contribuciones a la industria fueron tan substanciales, que el apodo se quedó. La fallida vida personal, las demandas legales, los matrimonios terminados y los incidentes de “Wacko Jacko” como el balancear imprudentemente a su bebé de un balcón de hotel en Berlín….Acabaron por despostillar su marca profesional, pero nunca la destruyó.
8.-Se Vulnerable. No podemos relacionarnos con íconos sin imperfecciones. MJ® era quisquilloso, excéntrico, misterioso. Por toda su fortuna y profesionalismo por excelencia era comprensivamente mal guiado, triste y sintiéndose imperfecto . Pero lo seguían considerando amable.
9.- Solidario. Aún y que a Jackson se le negó una niñez normal, era sorprendentemente generoso con niñ@s marginados. Cerca de 39 Organizaciones se beneficiaron de sus aportaciones. También colaboraba con “Live Aid” con otras celebridades.
10.-Muere jóven. Nunca ocurrirán los 50 conciertos con boletaje agotado en Europa. El probable regreso de Jackson será debatido siempre. Elvis, Marilyn, Dean y ahora Michael Jackson. Todos se fueron a nuestra imaginación pensando “que hubiera sido…” Cuando un ícono de estos es arrancado de sus fans en forma prematura, inesperadamente, se forma todavía mas grande en nuestra memoria colectiva.
Hasta aquí el artículo de Mr. Quelch.
Pienso que todavía MJ® estará dando noticias por mucho tiempo, alimentando a veces, el morbo por los detalles de la herencia, las deudas, los hijos biológicos o no, las adicciones….Todos tenemos una misión en esta vida. Si la misión de Jackson fué darle rienda suelta a su creatividad, al menos hasta que terminó el pasado siglo, entonces creo que definitivamente desquitó el viaje.
Una excelente galería de “cartones”, algunos cómicos, algunos a manera de homenaje –> AQUI
Les dejo lo que para mí es la “Opera Prima” de Jackson: Black&White.
Honestamente, después de 8 años de ver al anterior presidente de la nación más poderosa del Globo hablar TAN mal en público, el escuchar ahora a Barack Obama primero en su campaña política y ahora en la presidencia, ha despertado los comentarios de las personas que capacitan a otros a expresarse oralmente. En esta era de la comunicación virtualmente instantánea, se requieren hombres y mujeres de estado que sean excelentes comunicadores, para empezar.
El histórico y por que no decirlo, emotivo discurso del 4 de noviembre de 2008, para mí, es una obra maestra del arte de dirigirse a un público. No imagino la avalancha emocional de estar ante tanta gente. Claro, no es ningún mérito dar un discurso electrizante y emotivo si no es respaldado por acciones. Sin embargo, en este mundo donde las imágenes viajan a la velocidad de la luz y casi cualquiera con una cámara, lo puede publicar en virtualmente cualquier lugar de la internet libre.
Los expertos han señalado algunas cualidades que han notado del ahora tan ocupado Barack . (Habría que decir que al día de hoy le noto menos discursos y cada vez mas complejidad en sus tareas). Barack es experto en atraer la atención de su audiencia. Los puntos que destacaré acontinuación no son ninguna receta y tal vez algunos no sean adaptables a algún caso en particular, pero como guía son muy robustos. Aquí les describo como lo hace:
El inicia describiendo lo que la audiencia esta experimentando. Las preocupaciones al tener una economía desmoronada en un clima de incertidumbre. Es el iniciar donde la audiencia está, no donde tú estas. Y cuando notes que captaron, con lenguaje visual como asentir con la cabeza, puedes pasar al siguiente paso, el describir los problemas que les ocupa en forma mas general. Si hubiera que ponerle nombre a esta etapa, pudiera ser : Hable sobre lo que le ocupa a la audiencia.
Siguiendo con estas distinciones, lo que recomiendan los expertos es pulir el mensaje principal del discurso en forma sencilla. Obama tuvo muchas sesiones para llegar al meollo del asunto que podemos parafrasear como “el cambio en el que puedes creer” (change you can believe in). Sus opositores se burlaban de lo simple del mesaje, ciegos que la gente empezó a tomar es slogan como un mantra. Una vez que el slogan empezó a ser conocido, ahora había un terreno mejor adaptado para cuestiones mas espinosas como sistemas de salud, economía desmoronada y seguridad nacional. Sería un error complicar los argumentos con detalles y dejar fuera las partes persuasivas del mensaje. En pocas palabras y aunque se tenga que respaldar después con información que apoyen al tema: Mantener un mensaje sencillo.
Un aspecto del estilo Obama para la oratoria se hizo muy patente cuando se adelantaba a lo que la audiencia estaba pensando en temas raciales. Ahí se desplegó lo que Obama y sus escritores de discursos aprendieron de Gothe cuando dijo que “cada palabra que se pronuncia, evoca lo opuesto” y esto quiere decir que al expresar una idea hay una alta probabilidad de que la audiencia piense en lo que NO se expresó. Una presentación que no “evoque lo opuesto” perderá mucha fuerza porque fallará en dirigirse a las preocupaciones en las mentes de los que escuchan. Entonces, anticípalo. Demuestra que entiendes los opuestos y que tienes ya una propuesta superior. Esto quedó plenamente demostrado cuando Obama tuvo que afrontar los comentarios racistas de un ex asesor que fué por un tiempo pastor religioso del ex congresista. En un discurso donde se discutían asuntos de racismo, el entonces ex candidato declaró que efectivamente, el asunto de la raza no era ajeno a la campaña, cuando abiertamente hizo alianzas con afroamericanos y americanos de raza blanca. No negaba que los videos de YouTube mostraban a su pastor haciendo terribles comentarios sobre temas raciales, pero que eso no reflejaba las capacidades de el ex-pastor. ( políticos a fin de cuentas…). Texto completo y video de éste discurso en particular –> AQUI
En resumen, me queda claro que hay que mostrar “ambos lados de todas las monedas” y no dejar lugar a duda en la audiencia que estamos cubriendo todas las bases. La ganancia será tener a la audiencia con mayor certidumbre de nuestra propuesta.
En el discurso de aceptación de Chicago que ya mencioné, hay un elemento que se hace evidente: Se usaron las pausas adecuadas. Esto permite que la audiencia acabe de procesar lo que ocurre frente a ellos, además, permite que las palabras acaben de resonar y sean contundentes. Y así es como inicia el discurso: If there is anyone out there / who still doubts / that America is a place / where all things are possible, / who still wonders / if the dream of our founders / is alive in our time, / who still questions / the power of our democracy, / tonight / is your answer.
El efecto es mágico, ya casi al final del discurso, la audiencia esta tan metida en el discurso que con las pausas le empiezan a responder, casi como si estuvieran rezando: yes, we can !
En el último punto, es evidente que ya sea por la práctica o por naturalidad, los mensajes de Barack tienen atributos como: relajado, fluído, valiente, asertivo y directo. Son también elementos del leguaje visual. Para alcanzar esos niveles o un aspecto en el que quieras enfocarte, funciona el practicarlo en TODAS las acciones. Es decir, si lo que quiero reforzar de mi lenguaje verbal es “fluído”, entonces me concentro en esa palabra para aplicarla en todas mis acciones. Al vestirme, al transportarme, al interactuar con mis colegas. Scientific American, la prestigiada revista, sugiere que enfocarse en una sola palabra es útil para aprender un nuevo comportamiento. Desde luego, será forzado al inicio, pero después pasará a ser parte del hábito. En pocas palabras: Dominar el lenguaje visual de liderazgo .
Finalmente, se requiere que practiques. Detalles como caminar calmadamente hacia el pódium o al frente del salón de conferencias o desde tu lugar en la mesa de la sala de juntas. Detalles como arreglar calmadamente las notas, mirar a la audiencia con asertividad (argumentos afirmativos) . Manejar los silencios, y hasta entonces, abrir con el argumento inicial. Eso sería el inicio de que las cosas ocurran a tu favor cuando se requiere hablar y enrolar a tu audiencia.
Estas ideas aparecen originalmente en el siguiente artículo –> http://www.bnet.com/2403-13074_23-290100.html
Tristemente, se requieren algunas fatalidades para alertar al mundo que los humanos estan bajo ataque y que necesitamos dirigir nuestras fuerzas científicas. Debe ser un reto a nivel global. Con la cooperación internacional, tenemos razones para esperar menos fatalidades que la última vez, y aún menos cuando el inevitable próximo virus ataque….
Text0 tomado del Editorial de Julio Frenk publicada en el New York Times, Ex-Secretario de Salud en el sexenio Fox y actual director de la Escuela de Salud Pública de Harvard. La editorial original se puede encontrar en AQUI.
Es uno de los médicos mas destacados en México y en el mundo. Ha competido dos veces para dirigir la Organización Mundial de la Salud, sin ser electo. Fué secretario de Salud en el mal-logrado sexenio de Vicente Fox. En ese tiempo, fortaleció los mecanismos que hoy son capaces de detectar anomalías estadísticas que levantan banderas de alerta ante amenazas como esta nueva cepa A H1N1. También fué responsable de proveer al país de antivirales en cantidades suficientes en caso de una pandemia como el SARS y la gripe Aviar hace pocos años. Bill Gates lo tiene como consejero en temas de salud en su multibillonaria fundación y entre otros importantes cargos, es el actual Decano de la Escuela de Salud Pública de la Universidad de Harvard. En esa escuela lo califican como una eminencia en salud global .
En días pasados, el Presidente Felipe Calderón consultó y escuchó los consejos de las mentes mas brillantes de la medicina en México. El Dr. Frenk también contribuyó aportando sus concimientos y respaldar las recomendaciones de los doctores que ahora cuidan a los Mexicanos.
Tomada del sitio de la Univ. de Harvard
En la editorial ya mencionada, el Dr. Frenk contesta a los críticos del gobierno Mexicano que lo acusaban de no actuar a una velocidad mayor. La realidad, señala el buen Dr, es que el complejo proceso de identificar y contra-atacar un brote de estas características toma tiempo. El hecho de que solo en México han ocurrido muertes se pudiera explicar por un inadecuado antiviral suministrado. Estos medicamentos, para que funcionen, requieren administrarse a menos de 48 horas de que los síntomas se presentaron.
Lo que más me llamó la atención fué la explicación del Dr, que indica que este virus es “sensible a los cambios de temperatura en las estaciones y advierte que el virus puede volver robustecido en el otoño“. Tendremos que aprender a vivir con esta nueva circunstancia…
Las buenas noticias es saber que Frenk está de nuestro lado.
Al iniciar la alerta sanitaria debido a la entonces llamada “Influenza Porcina” empezamos a modificar nuestras conductas. Ahora me doy cuenta que algunas medidas realmente fueron para tener una sensación de “Fail Safe”. Es decir, si hay un probable contacto con una persona enferma, de todas formas tendríamos cierta protección. Es el caso de los tapabocas.
En el área metropolitana de Monterrey hay una escasez de tapabocas o cubrebocas. Surgió también el mercado negro y la especulación. Recuerdo un noticiero de tv que reportaba la venta callejera en $50 pesos (aprox Us $3.6)
Aquí en casa conseguimos tapabocas industriales marca 3M modelo n95 8511 y según este site, establece que es adecuado para tomar precauciones para la gripe aviar (por analogía, tambien para H1N1). Tienen un costo de 21 pesos (aprox Us $1.5). Lo usaba exclusivamente al entrar a un lugar cerrado con personas. Bancos y Supermercados, principalmente.
Fué muy curioso ver a las personas con tapabocas en la calle caminando, manejando -solos/as- en sus autos . Ignorantes de que un virus al aire libre y al sol, tiene muy corta vida. En escencia es un material biológico frágil. Ni siquiera es un organismo vivo. Pero ante el desconocimiento de esos hechos, mas vale estar seguro y no arriesgarse. Tener paz mental. El asunto es que al usarlo todo el tiempo (acortando su vida útil) y al tener escasez de tapabocas en el mercado formal, el riesgo de tener un caldo de cultivo de bacterias enfrente de la boca se incrementa.
La ORGANIZACIÓN MUNDIAL DE LA SALUD recomienda que :
“Si usted no esta enfermo no tiene que usar tapabocas. Si usted cuida de una persona enferma, entonces usted debería usarlo“. El texto original –> Aquí. Lo anterior me dejó pensando…¿Realmente desconfiamos tanto del criterio de los demás como para tener un tapabocas todo el tiempo?¿Tan poca conciencia social tenemos?¿Desconfiamos de las autoridades, el gobierno y el sector salud? Claro que sí, el uso masificado de tapabocas lo confirma. Realmente el uso de tapabocas es para las personas enfermas y las personas que estan en contacto con ellos y ellas.
Un nuevo elemento entrará en los botiquines de primeros auxilios en casas, escuelas, transportes y fábricas. Mas vale tener estos artículos a la mano. Los fabricantes de tapabocas y los de gel bactericida deben de estar felices.
A las 11 de la noche del miércoles 29 de abril, el Presidente Calderón pronunció un discurso ante la situación de la Influenza Porcina.
La analista y consultora en temas de seguridad, Ana María Salazar, hace un excelente análisis y pondera los factores que estaremos afrontando.
El análisis se encuentra —> AQUI
Este capítulo del N1H1 no acaba aún, sobretodo con un nivel 5 que tal como lo aclara la WHO, es el preludio de una pandemia mundial.
Nunca antes tuvimos tanto material en el “Situation Room”.
Ya pasaron varios días desde que la alerta sanitaria fué declarada. Primero a nivel nacional, luego a nivel internacional. Las tendencias indican que en poco tiempo, la Organización Mundial de la Salud declare nivel 5 en la escala de alertas en emergencias sanitarias.El nivel actual es 4, lo cual implica que la transmisión de humano a humano esta comprobada. Nunca se han registrado niveles 5 ó 6.
Información en español de la OMS –> AQUI
Afortunadamente, conocemos al “enemigo” y se llama H1N1. Hay cierto debate sobre el nombre del padecimiento. Los expertos piensan que los cerdos estan involucrados en cierta forma, lo cual ha afectado al mercado de esa carne. Los expertos dicen que no hay riesgo en consumirla. De igual forma, sería incómodo (al menos para este autor) que el padecimiento sea relacionado con México. También habría que entender que tradicionalemente se denominaba el lugar donde se detecta originalmente. Debido a lo anterior, la humanidad ha tenido la “Fiebre Española”, la “Fiebre de Honk Kong”, la “Fiebre Asiática”.
Jamas en la historia, hemos tenido esta velocidad en la transmisión de noticias en cuanto a una enfermedad. Lo que también sabemos, aunque sin cuantificar, es la pérdida económica. Otro fenómeno sin precedente.
Especial mención para el gobierno del Distrito Federal, en manos de Marcelo Ebrard, al empeorar las cosas al prohibir el funcionamiento de los restaurantes. Que gran despliegue de ignorancia. En ningún protocolo sanitario se establece que sea necesaria esta acción. La enfermedad no se transmite por la comida. No creo que fuese la mejor decisión. El regular los cupos máximos, la ventilación y otros aspectos que reforzaran la prevención de la transmisión hubiera resultado mas adecuado.
Un recordatorio de que nos estamos acabando el planeta debido a una mala planeación. En los últimos días se hizo presente el corte de agua en varias partes de la megalópolis del Distrito Federal.
Era cuestión de tiempo para que el abasto colapsara y vamos a ver este fenómento mas seguido. El mensaje es tan claro que lo único que resta es cumplirlo: cuidemos el agua.
En su edición de Abril 2009, la revista “Harvard Business Review” saca un interesante artículo sobre como hacer Mercadeo enmedio de la Recesión. Tiene muchas aristas y es claro que los campos de competencia son muy distintos a los que vimos antes del año 2000.
Si bien es un estudio hecho en los Estados Unidos, se puede pensar que algunas tendencias permean al resto del continente.
A contnuación, tan solo algunos productos y sus tendencias actuales. La simbología es :
↓ A la baja
↑ A la alza
↔ Mixta, depende del canal de distribución o situación
Cremas para piel: ↓ A la baja
Las ventas han caído porque los consumidores que antes compraban en forma individual humectantes, limpiadores, base de maquillaje etc… ahora han canjeado esos caros lujos con cremas multipropósito de mas bajo costo
Alarmas para Hogares: ↑ A la alza
Incrementos en ventas por crimen relacionado con efectos de la recesión. Existe ansiedad por parte de los consumidores quienes pasan más tiempo en casa
Servicios de reparación de computadoras: ↑ A la alza
Incrementos en este rubro, así como en todos los binens durables debido a que se ha postpuesto las compras para reponer y actualizar equipos.
Neumaticos/Llantas: ↔ Mixta
Han disminuído conforme se desploman las ventas en autos nuevos. Sin embargo, se ha compensado en el mercado del reemplazo de llantas. A menos que los consumidores manejen menos o también postpongan la compra de llantas de reemplazo
Vegetales congelados: ↑ A la alza
Ventas a la alza al dejar el consumidor de acudir a restaurantes y economizar, eliminando también vegetales frescos y orgánicos
Helado: ↔ Mixta
Las ventas con caídas importantes al dejar de acudir a restaurantes y las salidas de compras. Sin embago, las ventas se incrementan en supermercados al pasar mayor parte de tiempo en casa, con un “pequeño lujo” tal vez mientras ven la nueva televisión…
Gym/Spa: ↓ A la baja
Membresías bajan cuando los consumidores cambian a alternativas más baratas como caminar, correr y ejercitarse en casa.
Televisores: ↔ Mixta
Caída en la entrada de espectáculos como teatro, cine y conciertos. El consumidor, al salir menos, puede ver a la televisión de grandes dimensiones como una inversión justificable.
Revistas de contenido exclusivo: ↓ A la baja
Las ganancias de los anununciantes y el número de copias vendidas caen al consumirse menos bienes de lujo y gasto discrecional.
