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01
Jun
09

General Motors : Nuevo Capítulo

En la economía de los Norteamericanos, el hablar de “Chapter 11” es hablar de re-estructurar las deudas, no se trata de liquidar (desaparecer) el negocio. 

General Motors por fin empieza un trámite que debió de empezar hace tiempo ante el embate de las compañías Japoneses, particularmente Honda y Toyota. 

Además, simbólicamente el golpe es brutal para los Norteamericanos. Y las economías como la Mexicana en donde las actividades maquiladoras y armadoras estan muy ligadas a los destinos de la industria automotriz. Toda la industria, incluso las Japonesas enfrentan retos propios de la economía de principios de siglo XXI. 

Que interesante y retador vivir esta época. Nunca he tenido un auto GM, pero en mi familia sí los han manejado. Recuerdo particularmente un Caprice Classic en los años 80´s  con un poderoso V8, doble garganta en carburador. Gastaba gasolina como degenerado, pero tenía un despliegue de potencia que no he visto en otro auto. 

 Ojalá hayan aprendido la lección de economía y de humildad.

Nuestros productos son nuestro futuro, y nuestra línea de autos nuevos y “crossovers” son la base de nuestro éxito. Estamos enfocados al trabajo que se nos ha designado, para el beneficio de nuestros clientes, empleados, distribuidores, contribuyentes fiscales, inversionistas y otros involucrados. La nueva GM esta aquí para quedarse

Carta de Fritz Henderson, CEO de GM, traducción libre tomado de http://www.gm.com/restructuring/

 

Our products are our future, and our lineup of new cars and crossovers are a great
foundation for success. We are focused on the job at hand, for the benefit of our
customers, employees, dealers, suppliers, retirees, taxpayers, investors and other
stakeholders. The New GM is here to stay.
18
May
09

hablar como Barack Obama

Honestamente, después de 8 años de ver al anterior presidente de la nación más poderosa del Globo hablar TAN mal en público, el escuchar ahora a Barack Obama primero en su campaña política y ahora en la presidencia,  ha despertado los comentarios de las personas que capacitan a otros a expresarse oralmente. En esta era de la comunicación virtualmente instantánea, se requieren hombres y mujeres de estado que sean excelentes comunicadores, para empezar.

El histórico y por que no decirlo, emotivo discurso del 4 de noviembre de 2008, para mí, es una obra maestra del arte de dirigirse a un público. No imagino la avalancha emocional de estar ante tanta gente. Claro, no es ningún mérito dar un discurso electrizante y emotivo si no es respaldado por acciones. Sin embargo, en este mundo donde las imágenes viajan a la velocidad de la luz y casi cualquiera con una cámara, lo puede publicar en virtualmente  cualquier lugar de la internet libre.

Los expertos han señalado algunas cualidades que han notado del ahora tan ocupado Barack . (Habría que decir que al día de hoy le noto menos discursos y cada vez mas complejidad en sus tareas). Barack es experto en atraer la atención de su audiencia. Los puntos que destacaré acontinuación no son ninguna receta y tal vez algunos no sean adaptables a algún caso en particular, pero como guía son muy robustos. Aquí les describo como lo hace:

El inicia describiendo lo que la audiencia esta experimentando. Las preocupaciones al tener una economía desmoronada en un clima de incertidumbre. Es el iniciar donde la audiencia está, no donde tú estas. Y cuando notes que captaron, con lenguaje visual como asentir con la cabeza, puedes pasar al siguiente paso, el describir los problemas que les ocupa en forma mas general.  Si hubiera que ponerle nombre a esta etapa, pudiera ser : Hable sobre lo que le ocupa a la audiencia.

Siguiendo con estas distinciones, lo que recomiendan los expertos es pulir el mensaje principal del discurso en forma sencilla. Obama tuvo muchas sesiones para llegar al meollo del asunto que podemos parafrasear como “el cambio en el que puedes creer” (change you can believe in). Sus opositores se burlaban de lo simple del mesaje, ciegos  que la gente empezó a tomar es slogan como un mantra. Una vez que el slogan empezó a ser conocido, ahora había un terreno mejor adaptado para cuestiones mas espinosas como sistemas de salud, economía desmoronada y seguridad nacional. Sería un error complicar los argumentos con detalles y dejar fuera las partes persuasivas del mensaje. En  pocas palabras y aunque se tenga que respaldar después con información que apoyen al tema:  Mantener un mensaje sencillo.

Un aspecto del estilo Obama para la oratoria se hizo muy patente cuando se adelantaba a lo que la audiencia estaba pensando en temas raciales. Ahí se desplegó lo que Obama y sus escritores de discursos aprendieron de Gothe cuando dijo que “cada palabra que se pronuncia, evoca lo opuesto” y esto quiere decir que al expresar una idea hay una alta probabilidad de que la audiencia piense en lo que NO se expresó.  Una presentación que no “evoque lo opuesto” perderá mucha fuerza porque fallará en dirigirse a las preocupaciones en las mentes de los que escuchan. Entonces, anticípalo. Demuestra que entiendes los opuestos y que tienes ya una propuesta superior.  Esto quedó plenamente demostrado cuando Obama tuvo que afrontar los comentarios racistas de un ex asesor que fué por un tiempo pastor religioso del ex congresista. En un discurso donde se discutían asuntos de racismo, el entonces ex candidato declaró que efectivamente, el asunto de la raza no era ajeno a la campaña, cuando abiertamente hizo alianzas con afroamericanos y americanos de raza blanca. No negaba que los videos de YouTube mostraban a su pastor haciendo terribles comentarios sobre temas raciales, pero que eso no reflejaba las capacidades de el ex-pastor. ( políticos a fin de cuentas…). Texto completo y video de éste discurso en particular –>  AQUI

En resumen, me queda claro que hay que mostrar “ambos lados de todas las monedas” y no dejar lugar a duda en la audiencia que estamos cubriendo todas las bases. La ganancia será tener a la audiencia con mayor certidumbre de nuestra propuesta.

En el discurso de aceptación de Chicago que ya mencioné, hay un elemento que se hace evidente: Se usaron las pausas adecuadas.  Esto permite que la audiencia acabe de procesar lo que ocurre frente a ellos, además, permite que las palabras acaben de resonar y sean contundentes. Y así es como inicia el discurso:  If there is anyone out there / who still doubts / that America is a place / where all things are possible, / who still wonders / if the dream of our founders / is alive in our time, / who still questions / the power of our democracy, / tonight / is your answer.

El efecto es mágico, ya casi al final del discurso, la audiencia esta tan metida en el discurso que con las pausas le empiezan a responder, casi como si estuvieran rezando:  yes, we can !

En el último punto, es evidente que ya sea por la práctica o por naturalidad, los mensajes de Barack tienen atributos como: relajado, fluído, valiente, asertivo y directo. Son también  elementos del leguaje visual. Para alcanzar esos niveles o un aspecto en el que quieras enfocarte, funciona el practicarlo en TODAS las acciones. Es decir, si lo que quiero reforzar de mi lenguaje verbal es “fluído”, entonces me concentro en esa palabra para aplicarla en todas mis acciones. Al vestirme, al transportarme, al interactuar con mis colegas. Scientific American, la prestigiada revista, sugiere que enfocarse en una sola palabra  es útil para aprender un nuevo comportamiento. Desde luego, será forzado al inicio, pero después pasará a ser parte del hábito. En pocas palabras: Dominar el lenguaje visual de liderazgo .

 

Finalmente, se requiere que practiques. Detalles como caminar calmadamente hacia el pódium o al frente del salón de conferencias o desde tu lugar en la mesa de la sala de juntas. Detalles como arreglar calmadamente las notas, mirar a la audiencia con asertividad (argumentos afirmativos) . Manejar los silencios, y hasta entonces, abrir con el argumento inicial. Eso sería el inicio de que las cosas ocurran a tu favor cuando se requiere hablar y enrolar a tu audiencia. 

Estas ideas aparecen originalmente en el siguiente artículo  –> http://www.bnet.com/2403-13074_23-290100.html

17
May
09

Misión cumplida : Mario Benedetti

Ahora veteranos
ya le dimos alcance a la verdad
el océano es por fin el océano
pero la muerte empieza a ser
la nuestra.

Mario Benedetti, Fragmento de “Pasatiempo”

Descansa en Paz y gracias, Maestro

05
May
09

Julio Frenk y el regreso de la Influenza A (H1N1)

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Tristemente, se requieren algunas fatalidades para alertar al mundo que los humanos estan bajo ataque y que necesitamos dirigir nuestras fuerzas científicas. Debe ser un reto a nivel global. Con la cooperación internacional, tenemos razones para esperar menos fatalidades que la última vez, y aún menos cuando el inevitable próximo virus ataque….

Text0 tomado del Editorial de Julio Frenk publicada en el New York Times, Ex-Secretario de Salud en el sexenio Fox y actual director de la Escuela de Salud Pública de Harvard. La editorial original se puede encontrar en AQUI.

Es uno de los médicos mas destacados en México y en el mundo.  Ha competido dos veces para dirigir la Organización Mundial de la Salud, sin ser electo. Fué secretario de Salud en el mal-logrado sexenio de Vicente Fox. En ese tiempo, fortaleció los mecanismos que hoy son capaces de detectar anomalías estadísticas que levantan banderas de alerta ante amenazas como esta nueva cepa A H1N1. También fué responsable de proveer al país de antivirales en cantidades suficientes en caso de una pandemia como el SARS y la gripe Aviar hace pocos años. Bill Gates lo tiene como consejero en temas de salud en su multibillonaria fundación y entre otros importantes cargos, es el actual Decano de la Escuela de Salud Pública de la Universidad de Harvard. En esa escuela lo califican como una eminencia en salud global .

En días pasados, el Presidente Felipe Calderón consultó y escuchó los consejos de las mentes mas brillantes de la medicina en México. El Dr. Frenk también contribuyó aportando sus concimientos y respaldar las recomendaciones de los doctores que ahora cuidan a los Mexicanos.

Tomada del sitio de la Univ. de Harvard

Tomada del sitio de la Univ. de Harvard

En la editorial ya mencionada, el Dr. Frenk contesta a los críticos del gobierno Mexicano que lo acusaban de no actuar a una velocidad mayor. La realidad, señala el buen Dr, es que el complejo proceso de identificar y contra-atacar un brote de estas características toma tiempo.  El hecho de que solo en México han ocurrido muertes se pudiera explicar por un inadecuado antiviral suministrado. Estos medicamentos, para que funcionen, requieren administrarse a menos de 48 horas de que los síntomas se presentaron.

Lo que más me llamó la atención fué la explicación del Dr, que indica que este virus es “sensible a los cambios de temperatura en las estaciones  y advierte que el virus puede volver  robustecido en el otoño“. Tendremos que aprender a vivir con esta nueva circunstancia…

Las buenas noticias es saber que Frenk está de nuestro lado.

01
May
09

Tapabocas: su uso según la OMS

Al iniciar la alerta sanitaria debido a la entonces llamada “Influenza Porcina” empezamos a modificar nuestras conductas. Ahora me doy cuenta que algunas medidas realmente fueron para tener una sensación de  “Fail Safe”. Es decir, si hay un probable contacto con una persona enferma, de todas formas tendríamos cierta protección. Es el caso de los tapabocas.

En el área metropolitana de Monterrey hay una escasez de tapabocas o cubrebocas. Surgió también el mercado negro y la especulación. Recuerdo un noticiero de tv que reportaba la venta callejera en $50 pesos (aprox Us $3.6)

Aquí en casa conseguimos tapabocas industriales marca 3M modelo n95 8511 y según este site, establece que es adecuado para tomar precauciones para la gripe aviar (por analogía, tambien para H1N1). Tienen un costo de 21 pesos (aprox Us $1.5). Lo usaba exclusivamente al entrar a un lugar cerrado con personas. Bancos y Supermercados, principalmente.

Fué muy curioso ver a las personas con tapabocas en la calle caminando, manejando -solos/as- en sus autos . Ignorantes de que un virus al aire libre y al sol, tiene muy corta vida. En escencia es un material biológico frágil. Ni siquiera es un organismo vivo. Pero ante el desconocimiento de esos hechos, mas vale estar seguro y no arriesgarse. Tener paz mental.  El asunto es que al usarlo todo el tiempo (acortando su vida útil) y al tener escasez de tapabocas en el mercado formal, el riesgo de tener un caldo de cultivo de bacterias enfrente de la boca se incrementa.

La ORGANIZACIÓN MUNDIAL DE LA SALUD recomienda  que :

Si usted no esta enfermo no tiene que usar tapabocas. Si usted cuida de una persona enferma, entonces usted debería usarlo. El texto original –> Aquí. Lo anterior me dejó pensando…¿Realmente desconfiamos tanto del criterio de los demás como para tener un tapabocas todo el tiempo?¿Tan poca conciencia social tenemos?¿Desconfiamos de las autoridades, el gobierno y el sector salud? Claro que sí, el uso masificado de tapabocas lo confirma. Realmente el uso de tapabocas es para las personas enfermas y las personas que estan en contacto con ellos  y ellas.

Un nuevo elemento entrará en los botiquines de primeros auxilios en casas, escuelas, transportes  y fábricas. Mas vale tener estos artículos a la mano. Los fabricantes de tapabocas y los de gel bactericida deben de estar felices.

01
May
09

Influenza A (H1N1) y La Ciencia Ficción

La Organización Mundial de la Salud ha re-nombrado a esta nueva mutación de la influenza como “Influenza A (H1N1).

Antiguamente, lo brotes de enfermedades nuevas de este tipo se bautizaban con el lugar de origen. De esta forma se conocieron brotes de Febre Asiática, Fiebre de Hong Kong, etc….

Pero en este mundo de lo “políticamente correcto”, el denominar a esta mutación como Influenza Mexicana ó Fiebre Mexicana levantó ámpula en varias partes. Incluso, al mencionar que esta mutación estaba relacionada con los cerdos (puercos, cochis) hizo estragos en el consumo y ventas de esta carne. El extremos de esta confusión fué lo que hizo el gobierno de Egipto al sacrificar miles de animales.

Hay tantos aprendizajes en este fenómeno…

Recuerdo una de las mejores clases que tomé hace ya muchos años. Era una clase optativa durante mi año de intercambio y se llamaba “Ciencia Ficción”. Había varias “fuentes” de las temáticas que originaban las historias de éste género. Recuerdo particularmente uno que establecía que “La naturaleza sería el vencedor final”. Por ejemplo, en la novela de HG Wells, Guerra de los Mundos, los invasores son destruídos por los gérmenes del resfriado común. Claramente, este es un ejemplo de como la realidad rebasa la fantasía.

30
Apr
09

Discurso de Felipe Calderón: Análisis por AMS

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A las 11 de la noche del miércoles 29 de abril, el Presidente Calderón pronunció un discurso ante la situación de la Influenza Porcina.

La analista y consultora en temas de seguridad, Ana María Salazar, hace un excelente análisis y pondera los factores que estaremos afrontando.

El análisis se encuentra —> AQUI

Este capítulo del N1H1 no acaba aún, sobretodo con un nivel 5 que tal como lo aclara la WHO, es el preludio de una pandemia mundial.




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