Posts Tagged ‘economía

11
Oct
09

El regreso de Buena/Mala Idea: SME/LyFC

Desempolvando el polvo acumulado en el Situation Room, y continúo con lo siguiente:

Buena Idea: El Gobierno Mexicano elimina una paraestatal que solo reporta pérdidas y tiene un sindicato MUY cuestionable

Mala idea: Postergar la decisión por más de 10 años…..

Que pena me dió ver al líder sindical viviendo en el pasado, ciego a que estamos en 2009 y que el mundo, en términos económicos, no es el mismo. Para nadie.

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18
May
09

hablar como Barack Obama

Honestamente, después de 8 años de ver al anterior presidente de la nación más poderosa del Globo hablar TAN mal en público, el escuchar ahora a Barack Obama primero en su campaña política y ahora en la presidencia,  ha despertado los comentarios de las personas que capacitan a otros a expresarse oralmente. En esta era de la comunicación virtualmente instantánea, se requieren hombres y mujeres de estado que sean excelentes comunicadores, para empezar.

El histórico y por que no decirlo, emotivo discurso del 4 de noviembre de 2008, para mí, es una obra maestra del arte de dirigirse a un público. No imagino la avalancha emocional de estar ante tanta gente. Claro, no es ningún mérito dar un discurso electrizante y emotivo si no es respaldado por acciones. Sin embargo, en este mundo donde las imágenes viajan a la velocidad de la luz y casi cualquiera con una cámara, lo puede publicar en virtualmente  cualquier lugar de la internet libre.

Los expertos han señalado algunas cualidades que han notado del ahora tan ocupado Barack . (Habría que decir que al día de hoy le noto menos discursos y cada vez mas complejidad en sus tareas). Barack es experto en atraer la atención de su audiencia. Los puntos que destacaré acontinuación no son ninguna receta y tal vez algunos no sean adaptables a algún caso en particular, pero como guía son muy robustos. Aquí les describo como lo hace:

El inicia describiendo lo que la audiencia esta experimentando. Las preocupaciones al tener una economía desmoronada en un clima de incertidumbre. Es el iniciar donde la audiencia está, no donde tú estas. Y cuando notes que captaron, con lenguaje visual como asentir con la cabeza, puedes pasar al siguiente paso, el describir los problemas que les ocupa en forma mas general.  Si hubiera que ponerle nombre a esta etapa, pudiera ser : Hable sobre lo que le ocupa a la audiencia.

Siguiendo con estas distinciones, lo que recomiendan los expertos es pulir el mensaje principal del discurso en forma sencilla. Obama tuvo muchas sesiones para llegar al meollo del asunto que podemos parafrasear como “el cambio en el que puedes creer” (change you can believe in). Sus opositores se burlaban de lo simple del mesaje, ciegos  que la gente empezó a tomar es slogan como un mantra. Una vez que el slogan empezó a ser conocido, ahora había un terreno mejor adaptado para cuestiones mas espinosas como sistemas de salud, economía desmoronada y seguridad nacional. Sería un error complicar los argumentos con detalles y dejar fuera las partes persuasivas del mensaje. En  pocas palabras y aunque se tenga que respaldar después con información que apoyen al tema:  Mantener un mensaje sencillo.

Un aspecto del estilo Obama para la oratoria se hizo muy patente cuando se adelantaba a lo que la audiencia estaba pensando en temas raciales. Ahí se desplegó lo que Obama y sus escritores de discursos aprendieron de Gothe cuando dijo que “cada palabra que se pronuncia, evoca lo opuesto” y esto quiere decir que al expresar una idea hay una alta probabilidad de que la audiencia piense en lo que NO se expresó.  Una presentación que no “evoque lo opuesto” perderá mucha fuerza porque fallará en dirigirse a las preocupaciones en las mentes de los que escuchan. Entonces, anticípalo. Demuestra que entiendes los opuestos y que tienes ya una propuesta superior.  Esto quedó plenamente demostrado cuando Obama tuvo que afrontar los comentarios racistas de un ex asesor que fué por un tiempo pastor religioso del ex congresista. En un discurso donde se discutían asuntos de racismo, el entonces ex candidato declaró que efectivamente, el asunto de la raza no era ajeno a la campaña, cuando abiertamente hizo alianzas con afroamericanos y americanos de raza blanca. No negaba que los videos de YouTube mostraban a su pastor haciendo terribles comentarios sobre temas raciales, pero que eso no reflejaba las capacidades de el ex-pastor. ( políticos a fin de cuentas…). Texto completo y video de éste discurso en particular –>  AQUI

En resumen, me queda claro que hay que mostrar “ambos lados de todas las monedas” y no dejar lugar a duda en la audiencia que estamos cubriendo todas las bases. La ganancia será tener a la audiencia con mayor certidumbre de nuestra propuesta.

En el discurso de aceptación de Chicago que ya mencioné, hay un elemento que se hace evidente: Se usaron las pausas adecuadas.  Esto permite que la audiencia acabe de procesar lo que ocurre frente a ellos, además, permite que las palabras acaben de resonar y sean contundentes. Y así es como inicia el discurso:  If there is anyone out there / who still doubts / that America is a place / where all things are possible, / who still wonders / if the dream of our founders / is alive in our time, / who still questions / the power of our democracy, / tonight / is your answer.

El efecto es mágico, ya casi al final del discurso, la audiencia esta tan metida en el discurso que con las pausas le empiezan a responder, casi como si estuvieran rezando:  yes, we can !

En el último punto, es evidente que ya sea por la práctica o por naturalidad, los mensajes de Barack tienen atributos como: relajado, fluído, valiente, asertivo y directo. Son también  elementos del leguaje visual. Para alcanzar esos niveles o un aspecto en el que quieras enfocarte, funciona el practicarlo en TODAS las acciones. Es decir, si lo que quiero reforzar de mi lenguaje verbal es “fluído”, entonces me concentro en esa palabra para aplicarla en todas mis acciones. Al vestirme, al transportarme, al interactuar con mis colegas. Scientific American, la prestigiada revista, sugiere que enfocarse en una sola palabra  es útil para aprender un nuevo comportamiento. Desde luego, será forzado al inicio, pero después pasará a ser parte del hábito. En pocas palabras: Dominar el lenguaje visual de liderazgo .

 

Finalmente, se requiere que practiques. Detalles como caminar calmadamente hacia el pódium o al frente del salón de conferencias o desde tu lugar en la mesa de la sala de juntas. Detalles como arreglar calmadamente las notas, mirar a la audiencia con asertividad (argumentos afirmativos) . Manejar los silencios, y hasta entonces, abrir con el argumento inicial. Eso sería el inicio de que las cosas ocurran a tu favor cuando se requiere hablar y enrolar a tu audiencia. 

Estas ideas aparecen originalmente en el siguiente artículo  –> http://www.bnet.com/2403-13074_23-290100.html

01
May
09

Tapabocas: su uso según la OMS

Al iniciar la alerta sanitaria debido a la entonces llamada “Influenza Porcina” empezamos a modificar nuestras conductas. Ahora me doy cuenta que algunas medidas realmente fueron para tener una sensación de  “Fail Safe”. Es decir, si hay un probable contacto con una persona enferma, de todas formas tendríamos cierta protección. Es el caso de los tapabocas.

En el área metropolitana de Monterrey hay una escasez de tapabocas o cubrebocas. Surgió también el mercado negro y la especulación. Recuerdo un noticiero de tv que reportaba la venta callejera en $50 pesos (aprox Us $3.6)

Aquí en casa conseguimos tapabocas industriales marca 3M modelo n95 8511 y según este site, establece que es adecuado para tomar precauciones para la gripe aviar (por analogía, tambien para H1N1). Tienen un costo de 21 pesos (aprox Us $1.5). Lo usaba exclusivamente al entrar a un lugar cerrado con personas. Bancos y Supermercados, principalmente.

Fué muy curioso ver a las personas con tapabocas en la calle caminando, manejando -solos/as- en sus autos . Ignorantes de que un virus al aire libre y al sol, tiene muy corta vida. En escencia es un material biológico frágil. Ni siquiera es un organismo vivo. Pero ante el desconocimiento de esos hechos, mas vale estar seguro y no arriesgarse. Tener paz mental.  El asunto es que al usarlo todo el tiempo (acortando su vida útil) y al tener escasez de tapabocas en el mercado formal, el riesgo de tener un caldo de cultivo de bacterias enfrente de la boca se incrementa.

La ORGANIZACIÓN MUNDIAL DE LA SALUD recomienda  que :

Si usted no esta enfermo no tiene que usar tapabocas. Si usted cuida de una persona enferma, entonces usted debería usarlo. El texto original –> Aquí. Lo anterior me dejó pensando…¿Realmente desconfiamos tanto del criterio de los demás como para tener un tapabocas todo el tiempo?¿Tan poca conciencia social tenemos?¿Desconfiamos de las autoridades, el gobierno y el sector salud? Claro que sí, el uso masificado de tapabocas lo confirma. Realmente el uso de tapabocas es para las personas enfermas y las personas que estan en contacto con ellos  y ellas.

Un nuevo elemento entrará en los botiquines de primeros auxilios en casas, escuelas, transportes  y fábricas. Mas vale tener estos artículos a la mano. Los fabricantes de tapabocas y los de gel bactericida deben de estar felices.

29
Apr
09

H1N1 : “Influenza Porcina”

situationroom_op1Nunca antes tuvimos tanto material en el “Situation Room”.

Ya pasaron varios días desde que la alerta sanitaria fué declarada. Primero a nivel nacional, luego a nivel internacional. Las tendencias indican que en poco tiempo, la Organización Mundial de la Salud declare nivel 5 en la escala de alertas en emergencias sanitarias.El nivel actual es 4, lo cual implica que la transmisión de humano a humano esta comprobada. Nunca se han registrado niveles 5 ó 6.

Información en español de la OMS –> AQUI

Afortunadamente, conocemos al “enemigo” y se llama H1N1.  Hay cierto debate sobre el nombre del padecimiento. Los expertos piensan que los cerdos estan involucrados en cierta forma, lo cual ha afectado al mercado de esa carne. Los expertos dicen que no hay riesgo en consumirla. De igual forma, sería incómodo (al menos para este autor) que el padecimiento sea relacionado con México.  También habría que entender que tradicionalemente se denominaba el lugar donde se detecta originalmente. Debido a lo anterior, la humanidad ha tenido la “Fiebre Española”, la “Fiebre de Honk Kong”, la “Fiebre Asiática”.

Jamas en la historia, hemos tenido esta velocidad en la transmisión de noticias en cuanto a una enfermedad. Lo que también sabemos, aunque sin cuantificar, es la pérdida económica. Otro fenómeno sin precedente.

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Especial mención para el gobierno del Distrito Federal, en manos de Marcelo Ebrard, al empeorar las cosas al prohibir el funcionamiento de los restaurantes. Que gran despliegue de ignorancia. En ningún protocolo sanitario se establece que sea necesaria esta acción. La enfermedad no se transmite por la comida. No creo que fuese la mejor decisión. El regular los cupos máximos, la ventilación y otros aspectos que reforzaran la prevención de la transmisión hubiera resultado mas adecuado.

10
Apr
09

Crisis del Agua: Cuando el futuro nos alcance…

situationroom_op3Un recordatorio de que nos estamos acabando el planeta debido a una mala planeación. En los últimos días se hizo presente el corte de agua en varias partes de la megalópolis del Distrito Federal.

Era cuestión de tiempo para que el abasto colapsara y vamos a ver este fenómento mas seguido. El mensaje es tan claro que lo único que resta es cumplirlo: cuidemos el agua.

03
Apr
09

Situation Room: Productos Ganadores y Perdedores en la Recesión

situationroom_op1En su edición de Abril 2009, la revista “Harvard Business Review” saca un interesante artículo sobre como hacer Mercadeo enmedio de la Recesión. Tiene muchas aristas y es claro que los campos de competencia son muy distintos a los que vimos antes del año 2000.

Si bien es un estudio hecho en los Estados Unidos, se puede pensar que algunas tendencias permean al resto del continente.

A contnuación, tan solo algunos productos y sus tendencias actuales. La simbología es  :

A la baja

A la alza

Mixta, depende del canal de distribución o situación

Cremas para piel: A la baja

Las ventas han caído porque los consumidores que antes compraban en forma individual humectantes, limpiadores, base de maquillaje etc… ahora han canjeado esos caros lujos con cremas multipropósito de mas bajo costo

Alarmas para Hogares: A la alza

Incrementos en ventas por crimen relacionado con efectos de la recesión. Existe ansiedad por parte de los consumidores quienes pasan más tiempo en casa

Servicios de reparación de computadoras: A la alza

Incrementos en este rubro, así como en todos los binens durables debido a que se ha postpuesto las compras para reponer y actualizar equipos.

Neumaticos/Llantas: Mixta

Han disminuído conforme se desploman las ventas en autos nuevos. Sin embargo, se ha compensado en el mercado del reemplazo de llantas. A menos que los consumidores manejen menos o también postpongan la compra de llantas de reemplazo

Vegetales congelados:  A la alza

Ventas a la alza al dejar el consumidor de acudir a restaurantes y economizar, eliminando también vegetales frescos y orgánicos

Helado: Mixta

Las ventas con caídas importantes al dejar de acudir a restaurantes y las salidas de compras. Sin embago, las ventas se incrementan en supermercados al pasar mayor parte de tiempo en casa, con un “pequeño lujo” tal vez mientras ven la nueva televisión…

Gym/Spa: A la baja

Membresías bajan cuando los consumidores cambian a alternativas más baratas como caminar, correr y ejercitarse en casa.

Televisores: Mixta

Caída en la entrada de espectáculos como teatro, cine y conciertos.  El consumidor, al salir menos, puede ver a la televisión de grandes dimensiones como una inversión justificable.

Revistas de contenido exclusivo: A la baja

Las ganancias de los anununciantes y el número de copias vendidas caen al consumirse menos bienes de lujo y gasto discrecional.

16
Mar
09

Cable y hábitos de consumo

Hace poco me enteré que una empresa Regiomontana incrementó su venta de cable que se usa para la instalación de Televisión de Paga. Todas las compañías, hasta las que transmiten del satélite al hogar, lo usan.

Tiempo después dí con ésta gráfica. A pesar de estar ligada con los hábitos del  consumidor norteamericano, es seguro pensar que algunas tendencias permean a nuestra sociedad.

Tomado de Booze&Allen

En la gráfica se observa que la tendencia que se ha disparado es la de permanecer mas tiempo en casa. Esto se puede relacionar el incremento de consumo en el entretenimiento casero vía Televisión de paga. Hace sentido al recordar el incremento de precio en funciones de cine, salidas a restaurantes o viajes con el dollar a $14+ pesos o el Euro a $19+ pesos.




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