Posts Tagged ‘Mkt & Publicidad

18
May
09

hablar como Barack Obama

Honestamente, después de 8 años de ver al anterior presidente de la nación más poderosa del Globo hablar TAN mal en público, el escuchar ahora a Barack Obama primero en su campaña política y ahora en la presidencia,  ha despertado los comentarios de las personas que capacitan a otros a expresarse oralmente. En esta era de la comunicación virtualmente instantánea, se requieren hombres y mujeres de estado que sean excelentes comunicadores, para empezar.

El histórico y por que no decirlo, emotivo discurso del 4 de noviembre de 2008, para mí, es una obra maestra del arte de dirigirse a un público. No imagino la avalancha emocional de estar ante tanta gente. Claro, no es ningún mérito dar un discurso electrizante y emotivo si no es respaldado por acciones. Sin embargo, en este mundo donde las imágenes viajan a la velocidad de la luz y casi cualquiera con una cámara, lo puede publicar en virtualmente  cualquier lugar de la internet libre.

Los expertos han señalado algunas cualidades que han notado del ahora tan ocupado Barack . (Habría que decir que al día de hoy le noto menos discursos y cada vez mas complejidad en sus tareas). Barack es experto en atraer la atención de su audiencia. Los puntos que destacaré acontinuación no son ninguna receta y tal vez algunos no sean adaptables a algún caso en particular, pero como guía son muy robustos. Aquí les describo como lo hace:

El inicia describiendo lo que la audiencia esta experimentando. Las preocupaciones al tener una economía desmoronada en un clima de incertidumbre. Es el iniciar donde la audiencia está, no donde tú estas. Y cuando notes que captaron, con lenguaje visual como asentir con la cabeza, puedes pasar al siguiente paso, el describir los problemas que les ocupa en forma mas general.  Si hubiera que ponerle nombre a esta etapa, pudiera ser : Hable sobre lo que le ocupa a la audiencia.

Siguiendo con estas distinciones, lo que recomiendan los expertos es pulir el mensaje principal del discurso en forma sencilla. Obama tuvo muchas sesiones para llegar al meollo del asunto que podemos parafrasear como “el cambio en el que puedes creer” (change you can believe in). Sus opositores se burlaban de lo simple del mesaje, ciegos  que la gente empezó a tomar es slogan como un mantra. Una vez que el slogan empezó a ser conocido, ahora había un terreno mejor adaptado para cuestiones mas espinosas como sistemas de salud, economía desmoronada y seguridad nacional. Sería un error complicar los argumentos con detalles y dejar fuera las partes persuasivas del mensaje. En  pocas palabras y aunque se tenga que respaldar después con información que apoyen al tema:  Mantener un mensaje sencillo.

Un aspecto del estilo Obama para la oratoria se hizo muy patente cuando se adelantaba a lo que la audiencia estaba pensando en temas raciales. Ahí se desplegó lo que Obama y sus escritores de discursos aprendieron de Gothe cuando dijo que “cada palabra que se pronuncia, evoca lo opuesto” y esto quiere decir que al expresar una idea hay una alta probabilidad de que la audiencia piense en lo que NO se expresó.  Una presentación que no “evoque lo opuesto” perderá mucha fuerza porque fallará en dirigirse a las preocupaciones en las mentes de los que escuchan. Entonces, anticípalo. Demuestra que entiendes los opuestos y que tienes ya una propuesta superior.  Esto quedó plenamente demostrado cuando Obama tuvo que afrontar los comentarios racistas de un ex asesor que fué por un tiempo pastor religioso del ex congresista. En un discurso donde se discutían asuntos de racismo, el entonces ex candidato declaró que efectivamente, el asunto de la raza no era ajeno a la campaña, cuando abiertamente hizo alianzas con afroamericanos y americanos de raza blanca. No negaba que los videos de YouTube mostraban a su pastor haciendo terribles comentarios sobre temas raciales, pero que eso no reflejaba las capacidades de el ex-pastor. ( políticos a fin de cuentas…). Texto completo y video de éste discurso en particular –>  AQUI

En resumen, me queda claro que hay que mostrar “ambos lados de todas las monedas” y no dejar lugar a duda en la audiencia que estamos cubriendo todas las bases. La ganancia será tener a la audiencia con mayor certidumbre de nuestra propuesta.

En el discurso de aceptación de Chicago que ya mencioné, hay un elemento que se hace evidente: Se usaron las pausas adecuadas.  Esto permite que la audiencia acabe de procesar lo que ocurre frente a ellos, además, permite que las palabras acaben de resonar y sean contundentes. Y así es como inicia el discurso:  If there is anyone out there / who still doubts / that America is a place / where all things are possible, / who still wonders / if the dream of our founders / is alive in our time, / who still questions / the power of our democracy, / tonight / is your answer.

El efecto es mágico, ya casi al final del discurso, la audiencia esta tan metida en el discurso que con las pausas le empiezan a responder, casi como si estuvieran rezando:  yes, we can !

En el último punto, es evidente que ya sea por la práctica o por naturalidad, los mensajes de Barack tienen atributos como: relajado, fluído, valiente, asertivo y directo. Son también  elementos del leguaje visual. Para alcanzar esos niveles o un aspecto en el que quieras enfocarte, funciona el practicarlo en TODAS las acciones. Es decir, si lo que quiero reforzar de mi lenguaje verbal es “fluído”, entonces me concentro en esa palabra para aplicarla en todas mis acciones. Al vestirme, al transportarme, al interactuar con mis colegas. Scientific American, la prestigiada revista, sugiere que enfocarse en una sola palabra  es útil para aprender un nuevo comportamiento. Desde luego, será forzado al inicio, pero después pasará a ser parte del hábito. En pocas palabras: Dominar el lenguaje visual de liderazgo .

 

Finalmente, se requiere que practiques. Detalles como caminar calmadamente hacia el pódium o al frente del salón de conferencias o desde tu lugar en la mesa de la sala de juntas. Detalles como arreglar calmadamente las notas, mirar a la audiencia con asertividad (argumentos afirmativos) . Manejar los silencios, y hasta entonces, abrir con el argumento inicial. Eso sería el inicio de que las cosas ocurran a tu favor cuando se requiere hablar y enrolar a tu audiencia. 

Estas ideas aparecen originalmente en el siguiente artículo  –> http://www.bnet.com/2403-13074_23-290100.html

Advertisements
06
Mar
09

Véase en caso de emergencia

¿No les ha cansado escuchar a gente quejarse de las actuales situaciones económicas? Y lo que es peor, ¿se han contagiado, haciendo peor las cosas?

He vivido 102 años y te aseguro que lo único que no te va a gustar de la vida, es que te va a parecer demasiado corta. Estás aquí para ser feliz

Josep Mascaró, 102 años, en el comercial de CocaCola

Es cierto, hay retos grandes.  Pues para esas veces en las que parezca que no hay esperanza, lancen este video, ponganlo en pantalla grande y veanlo 2 o 3 veces. Espero que les cambie la perspectiva.

También pueden dejarle un mensaje a un/una bebé de pocas horas de nacido –> AQUI .

En el mismo sitio, podemos escuchar consejos Abuelos y Abuelas (dicho con todo respeto).

Esta campaña es a nivel mundial y probablemente lo vaya a tropicalizar (adaptarlo al país o región).  Algunos pueden pensar que el hecho de que es una publicidad de CocaCola le resta autenticidad. Aún así, el mensaje es claro.

01
Dec
08

¿Qué otros productos light se han analizado?

Cuántos de ustedes hojean la revista del Consumidor que edita la Procuraduría Federal del Consumidor?

La pueden ver online o la pueden comprar en  donde vendan revistas. Si vieron mi post anterior, pues les recomiendo que vean la versión online.

Este artículo apareció en la edición de Enero 2008, es interesante ver los cuadros comparativos de varios productos y marcas.

Aplica y resume los conceptos de la NOM 86 que usé para el post del yogurt de hace unos días y vale la pena leer el artículo. Les hará más sentido lo que leemos en las etiquetas nutrimentales que aparecen en todos los alimentos.

01
Dec
08

Buena Idea-Mala Idea : Catálogo Sanborns 2009

Buena idea : Hacer un catálogo de todo lo que vende Sanborns

Mala idea : Ponerlo en papel, invertir recursos no renovables y repartirlo indiscriminadamente a ciertos domicilios.

Llegó hace como dos semanas al frente de la casa. Afortunadamente ese día no llovió porque se hubirera estropeado a pesar de la delgada bolsa de plástico que lo “protegía”. Tal vez llegó porque alguna de mis hermanas tiene o tenía una tarjeta de crédito departamental con la tienda de los tres búhos. Si no lo tienes y te resulta INDISPENSABLE obtenerlo, lo venden en las tiendas a $49 pesos. ( Y si vives en Monterrey no gastes tu dinero, te regalo el ejemplar que llegó a mi casa…)

Pásele a la báscula...

Pásele a la báscula...

Ya lo ví de tapa a tapa. Ví muchas cosas que realmente no necesito. Si tuviera que elegir algunos artículos sería una laptop, algunos libros, una loción y dos corbatas. Sin embargo puedo conseguir mejores precios en otra parte. Además, muy pocos artículos aparecen con el precio. Esto me hace sospechar que las mercancías tienen  precios segmentados, es decir, si la tienda está en un centro comercial de mas “caché” pues costará unos pesos mas caros en comparación que las tiendas que estan en zonas mas democráticas como el centro de la ciudad.

Hace algunos años me encargué de administrar la publicidad de las marcas de una compañía de alimentos para que aparecieran en la revista mensual de un Club de Precios. El que tu producto aparezca ahí NO es gratis. Hay que pagar espacio en esa vitrina por lo que la tienda que imprime el catálogo hace un buen negocio.  Y mi labor también era evaluar el impacto en las ventas a raíz de esa publicación junto con otros factores.

El catálogo Sanborns 2009 : Son 955grs de papel impreso a todo color. Ya busqué el dato en las hojas interiores y no especifica cuánto fué el tiraje. Tampoco la composición del papel y no parece papel reciclado. Tiene algunos cupones de descuento con algunas restricciones. Y además está en línea.  Realmente no se que beneficios me trae a mí tener este catálogo aquí en casa y no se que beneficio ($) tendrá esta cadena de tiendas en enviarme este ladrillo de papel. El asunto es que no se cuántos árboles y petróleo se invirtieron, entonces el costo no serían solamente los $49 pesos.

Y no es por tirarle mala onda al establecimiento…he encontrado excelentes ofertas on line, además ya aceptan paypal y arriba de $300pesos el envío es gratis. Ayer fuí con mi familia a almorzar y la atención fué muy buena y los alimentos razonablemente bien preparados.

22
Nov
08

Enigma : “El Blanco esta fuera de temporada”

Tomando mi acostumbrada taza de café al iniciar el día, hojeaba el periódico en la sección semanal de Cocina, recetas y reseñas de restaurantes/vinos. En un cuarto de página, apareció este anuncio:

anuncio-starbucks2


Honestamente la cafeína todavía no hacía efecto y no le entendí al anuncio. Ya entrando el mediodía me empecé a reír solo…y es que se publicó el viernes 7 de Noviembre. Apenas el 4 de Noviembre Barack Obama había sido electo presidente de E.U.A.

Haciendo referencia a la salida de George Bush en el texto y como único gráfico, un café…negro.




Archives

September 2017
M T W T F S S
« Apr    
 123
45678910
11121314151617
18192021222324
252627282930  

Situation Room